古丈县人民政府办公室

网友鲁鲁：

您好，您反映的“古丈县自来水太浑浊了”的问题已获悉。首先，感谢您对县城供水公司所提出的问题和质疑，经我们核实和了解，您所反映的问题确实属实，现就本次水浑事件的实际情况、处理经过及结果说明如下：

一、事件的基本情况：您反映“古丈自来水厂才投入使用，为什么这个用水总还是还得不到保证，水都是浑浊的”:古丈县城市供水公司前身为县自来水公司，始建于1987年，现下辖二个水厂（原老塘坊水厂已停运），即猛虎岭水厂和二龙庵水厂（仁溪河水厂），日供水综合生产能力19000立方米，主要担负着县城5.5万居民的供水任务。猛虎岭水厂为2018年新建水厂，其水处理制水工艺是新工艺，生产出的自来水都是经过卫生部门检验，各项指标均达到国家饮用水卫生标准（每月由县疾控中心对供水公司出厂水、管网水进行抽检均已达标）。针对此次管网水浑这一现象，我们分析其主要原因是管网的二次污染。1、管网末端且输水管道主要为铁管，大部分管道架设时间为2005年左右，管道老化、内外腐蚀严重。2、猛虎岭水厂由于位置原因使用的是农网专电，近期因电力抢修、电力定期维护等造成多次停电，导致频繁的开关供水机械设备，开机加压对管道常年沉积物产生一定的冲击，造成管道的二次污染。

二、处理经过及结果：近期我公司接到“水浑”事件较多，公司领导非常重视，9月底立即组织供水站、对外服务中心等技术人员前往山东临沂郯城城乡供水公司进行供水管道清洗现场考察学习。并于10月初多次在三道河青云山河边150排污管、交警队桥下200排污口、污水处理厂排污口进行管网排污处理（排污现场图片附后）。目前，据部分用户反映及现场查勘水浑现象得到了有效改善，因管网二次污染严重，我公司将每月不定时组织相关人员对管网进行排污处理。但要解决实质性问题我们建议更换老、旧有二次污染的入户支管，因分户支管的产权属于户主所有，而县城市供水公司属自负盈亏的特困企业，无力承担此笔费用，我们将积极向上级政府部门争取资金将管网进行提质改造。

最后就这次用户反映水浑一事件我们公司深表歉意，有需要供水公司服务或解决其它问题的请拔打以下电话号码：

办公室：4723122（24小时开通）

对外服务中心：4725613

公司营业部水费收费处：4723613

专此答复，

希请满意。

古丈县城市供水公司

2020年10月15日