新湖南客户端7月21日讯（通讯员 周师）7月20日下午5时，湘西土家族苗族自治州古丈县政务大厅已到了下班时间，县公安出入境管理大队窗口仍有不少群众等待办事，工作人员主动推迟下班时间，提供“延时服务”，直到办完最后一件事，送走最后一个办事群众，窗口工作人员才下班，这一举动获得群众连连称赞。

为纵深推进“放管服”改革，不断优化营商环境，古丈县政务中心不断创新服务举措，着力提升服务效能，为群众企业提供“保姆式”服务。每层楼设置咨询导办台，并配备了3名专职咨询导办员，指导群众办理业务，免费为群众提供打印、复印资料服务，尤其是对于前来办理业务的老弱病残孕等特殊群体，导办员都会热情耐心帮助他们采集信息、填写表格。

今年以来，古丈县政务中心秉承“群众不离窗口，我们不下岗位”的服务理念，各窗口提前、延时服务256人次，为办事群众和企业延时办理各类业务累计超3000分钟，为“上班没空办、下班没处办”的群众提供“延时服务”，满足办事群众的个性化服务需求，全力做到服务延时、效率不延时,确保企业群众“只跑一次”便能办成事。下一步，古丈县政务中心将把延时服务这一“民心”工程继续做深做细做实，不断创新服务方式，以优质的政务服务环境助推古丈营商环境不断优化。

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来源：古丈县融媒体中心