新湖南客户端11月16日讯（通讯员 龙雨菲）湘西土家族苗族自治州古丈县高峰镇政府一直以来致力于提升政务服务能力，深化“放管服”改革，为群众提供更高效、便捷的服务。近日，高峰镇政府再次发力，推出一系列创新措施，进一步优化了政务服务环境，赢得了群众的广泛赞誉。

一、优化服务流程，提升群众满意度

高峰镇政府始终以群众需求为导向，不断优化政务服务流程。通过建立线上线下融合的政务服务平台，依托“湘易办”和“一件事一次办”平台，为企业提供全套网上办理流程，提升服务能力，让群众少跑腿。同时，积极推进政务服务向基层延伸，让群众在家门口就能享受到优质的服务，发挥村支两委、驻村工作队和驻村干部的服务作用，积极开展入户走访，主动到村民家进行政策宣讲，并为弱势群体提供上门办理和帮代办服务。

二、加强培训指导，提升干部素质

通过加强培训指导提升干部素质。针对新政策、新业务、新技能等方面的知识，高峰镇政府定期组织培训学习活动，同时鼓励干部参加各类职业资格考试和认证培训学习活动，提高干部的业务水平和综合素质，促进工作高效开展。

三、完善制度建设，提升管理水平

高峰镇政府不断完善各项规章制度，建立健全的行政审批制度、一次性告知制度、“好差评”制度等系列规章制度，对政务服务事项办理流程和标准进行了明确规定，形成了以制度管人管事的工作标准，促进政务服务效率提高。

四、强化宣传引导，营造良好氛围

通过召开会议、张贴公告、“湘西为民”微信群和镇政府微信公众号推送信息等多种形式广泛宣传放管服改革的重要意义和相关政策法规，让广大群众深入了解改革内容，积极参与到改革工作中来，形成了全镇支持改革、参与改革、推动改革的良好氛围。

通过以上措施的实施，高峰镇政府的政务服务能力得到了显著提升，群众办事更加便捷高效，满意度明显提高，有力地促进了全镇经济社会的健康发展。下一步高峰镇政府将继续深化“放管服”改革，创新监管方式，优化服务流程，加强培训指导，完善制度建设，强化宣传引导等多项措施，不断提升政务服务水平，为建设更加美好的新高峰做出更大的贡献。

责编：王紫茜

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来源：古丈县融媒体中心